Oletko jo kerryttänyt kokemusta tietoliikennealalta opintojen, töiden tai harrastuneisuuden kautta? Haluatko päästä työskentelemään teknisenä apuna asiakkaillemme? Olen Omid Rokhsatzadeh, Team Manager ITOC tiimille Telia Cygatella ja etsin innostunutta tekijää, joka on valmis viemään palvelumme seuraavalle tasolle. Tule mukaan kasvamaan kanssamme, kehittämään taitojasi ja luomaan yhdessä merkitystä tulevaan!

ICT Specialist -roolista

Etsin nyt ICT Specialistia vakituiseen työsuhteiseen Telia Cygaten palvelukseen. Tehtävät sijoittuvat IT Operations Center (ITOC) -tiimeihimme Helsinkiin, joka vastaa Telia Cygaten jatkuvien ICT-palveluiden tuottamisesta, ylläpidosta ja vianhallinnasta. ICT Specialistina toimit osana tiimiä, jossa kanssasi työskentelee rautaisia verkko- ja palvelinasiantuntijoita. Tiimimme palvelee asiakkaita arkisin klo 7.00-23.00 välillä, painottuen kuitenkin toimistoaikaan.

Päivittäisiin tehtäviisi kuuluvat lyhyesti:

• Omien sisäisten että ulkoisten asiakkaidemme palveluiden valvonta
• Häiriötilanteen sattuessa ryhdyt nopeasti ratkaisemaan häiriötä ja pyrit omatoimisesti palauttamaan tilanteen jälleen normaaliksi
• Häiriöiden dokumentointi ja niistä tiedottaminen

Tässä tehtävässä et pääse hyödyntämään ohjelmisto osaamistasi, vaan tehtävät keskittyvät tietoliikenne ja palvelin ympäristöihin. Kannustamme tuomaan hakemuksessasi esille teknistä osaamista näiden aihealueiden parista.

Näitä taitoja ja ominaisuuksia etsimme

Haen henkilöä, joilla on aikaisempaa kokemusta tietoliikennealalta opintojen, töiden tai harrastuneisuuden kautta. Sinulla tulisi olla perustiedot ja -ymmärrys tietoliikenne- ja verkkotekniikoista sekä konesali- ja palvelintekniikoista, esimerkiksi CCNA- tai MCSA-opintokurssit suoritettuna. Myös aikaisempi asiakaspalvelukokemus luetaan eduksi tässä tehtävässä. Haussa olevassa tehtävässä painotamme osaamista konesali- ja palvelintekniikoista. Eduksi katsomme aikaisemman kokemuksen esimerkiksi järjestelmäylläpidosta, konfiguroinnista, reitityksestä, palomuureista tai skriptauksesta.

Teknisen pätevyyden lisäksi tehtävässä menestymiseen tarvitaan hyviä asiakaspalvelu- ja tiimityötaitoja, loogista ajattelukykyä ja ongelmanratkaisutaitoja sekä oma-aloitteista otetta työskentelyyn. Hyvät dokumentointi- ja viestintätaidot suomeksi ja englanniksi ovat myös tässä roolissa olennaisia. Edellytyksenä tehtävään on myös valmius työskennellä vuorotyössä.

Enemmän kuin pelkkä työpaikka

Telia Cygatella olet osa yli 500 asiantuntijan joukkoa, joka tuottaa yrityksille kokonaisvaltaisia ICT-palveluita, korkealla tietoturvalla varustettuna. Tällä hetkellä panostamme erityisesti tietoturva- ja kyberturvallisuusosaamisen kehittämiseen sekä julki- ja hybridipilviympäristöjen vaatimaan osaamisen kehittämiseen sekä yrityksemme sisäisen että asiakkaidemme tarpeiden mukaisesti. Osaamisen ylläpito ja kehittäminen on syvällä kulttuurissamme – jatkuva oppiminen, kouluttautuminen ja yhdessä kehittyminen ovat keskeinen osa arkeamme. Asiantuntijoiltamme löytyy yhteensä yli 1000 teknisen pätevyytemme todentavaa sertifikaattia.

Hae rohkeasti meille
Haluamme kuulla sinusta ja osaamisestasi lisää, joten haethan pian tehtävään.  Viimeinen hakupäivä on 3.4.2025.

Jos haluat tietää lisää tästä tehtävästä, ota yhteyttä Omid Rokhsatzadehiin osoitteessa  omid.rokhsatzadeh@teliacygate.fi.

Varmistaaksemme henkilötietojesi turvallisuuden, hae tehtävään rekrytointijärjestelmämme kautta. Emme voi käsitellä CV:täsi emmekä muita liitteitä sähköpostitse tai vastaavalla tavalla. Prosessin aikana suoritetaan tarvittavat turvallisuusselvitykset.

Join us and let’s make better happen – together