Ovatko verkkokaupat ja niissä erityisesti käytettävyyden sekä aina vain paremman asiakaskokemuksen edistäminen sinun juttusi? Haluatko olla mukana tekemässä entistä parempaa digitaalista asiakaskokemusta B2B-asiakkaillemme verkkokaupassa mm. palvelumuotoilun keinoin?

Haemme nyt E-commerce Senior Specialistia Elisan yritysasiakkaiden online-myyntitiimiin.

Tässä tehtävässä suunnittelet ja toteutat toimenpiteitä, jotka edistävät verkkokauppamme asiakaskokemusta kohti entistä parempaa konversiota.

Vastaat verkkokaupan rakenteen sekä sisällön kehittämisestä asiakaslähtöisesti tavoitteena myynnin kasvu. Vastuullesi kuuluu mm. online asiakaspolkujen määrittely, näistä johdettujen toimenpiteiden suunnittelu ja toteuttaminen, online tilaamisen kehittäminen, sekä muiden kehityskohtainen tunnistaminen ja näiden edistäminen tiiviissä yhteistyössä sekä oman, että muiden online tiimien kanssa.

Mitä toivomme sinulta?

• Vahvaa näyttöä ja kokemusta ostokokemuksen asiakaslähtöisestä kehittämisestä liikevaihdoltaan isossakin verkkokaupassa vähintään viiden vuoden ajalta.
• Kokemusta tuloksellisesta palvelumuotoilusta verkkokaupassa
• Ymmärrystä siitä, miten tärkeässä roolissa käytettävyys ja saavutettavuus on kaikessa online-tekemisessä
• Tulos- ja myyntihakuisuutta. Tavoitteet ohjaavat sinua vahvasti.
• Osaat vähintään hakukoneoptimoinnin perusteet, sisältäen teknisen ja sisällöllisen SEOn
• Kokemusta konversio-optimoinnista ja A/B-testauksesta
• Kokemusta eri julkaisujärjestelmistä, analytiikan seurannan työkalut, muut työkalut esim. MS Clarity
• Perusymmärrystä teknisestä kehityksestä, sekä kokemusta erilaisten kehitysprojektien koordinoinnista
• Data-ohjautuvaa työn otetta: Hyödynnät eri datalähteitä näkyvyyden varmistamisessa
• Suomen ja englannin kielen taitosi on sujuvaa sekä suullisesti, että kirjallisesti.
• Haluat erottua joukosta innostuneisuudellasi, asiakaslähtöisyydelläsi, tiimityöskentelykyvyilläsi ja reippaalla asenteellasi
• Olet organisointi- ja yhteistyökykyinen ja jaat mielelläsi osaamistasi muillekin
• Nopeasti muuttuvat tilanteet ovat sinulle arkipäivää. Pärjäät hektisissäkin tilanteissa, etkä unohda huumorin tärkeyttä

Näiden lisäksi arvostamme erityisesti, jos sinulla on:

• Kokemusta ja ymmärrystä B2B-liiketoiminnasta ja asiakkaista
• Kyky visualisoida ideoita uudistusten suhteen wireframe-tasolla
• Kyky lukea ja kirjoittaa HTML:ää

Mitä tarjoamme?

Kuten ylempää huomaat, työnkuva on monipuolinen. Emme kuitenkaan oleta sinun olevan heti suvereenisti prosessimme hallitseva Super-Hessu. Työnkuvasi tulee muotoutumaan ja kehittymään vahvuuksiesi mukaan ja meillä on myös vahva työssä oppimisen kulttuuri!

Pääset kehittämään reilun kokoista B2B-verkkokauppaa yhdessä muiden online huippuammattilaisten kanssa ja vaikuttamaan merkittävien yritysasiakkaidemme kokemaan arvoon!Työkavereiksi saat Elisan yritysasiakkaiden online-sisällöntuotannon, -kehityksen, myynnin ja digimarkkinoinnin ammattilaisia. Tarjoamme sinulle haasteita ja oppimisen mahdollisuuksia sparrailevan esimiehen ja tiimin kanssa.

Pääasiallinen työpisteesi on pääkonttorillamme Pasilassa hyvien kulkuyhteyksien päässä. Joka tapauksessa meillä Elisalla työskentelet joustavasti siellä missä saat parhaat tulokset aikaan, sillä haluamme aidosti olla luomassa toimivaa ja innostavaa työpaikkaa.

Kiinnostuitko? Lisätietoja tehtävästä antaa Yritysasiakkaiden Online myyntipäällikkö Katja Palokas katja.palokas(a)elisa.fi tai 050 506 5263 seuraavina aikoina:

• ke 22.2 klo 10.30-12
• ke 1.3 klo 12-14
• ma 6.3 klo 10-11

Hae kuitenkin mahdollisimman pian, sillä aloitamme haastattelut jo hakuaikana ja täytämme paikan heti sopivan henkilön löydyttyä!

#Li-Hybrid